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这次谈谈“天时、地利、人和”这三要素对企业的战略的影响。
在古代,“天时、地利、人和”是指战争中的自然气候条件、地理环境与人心的向背。有“天时不如地利,地利不如人和”以及“天时、地利、人和,三者不得,虽胜有殃”等表述。
后人将天时、地利、人和三要素引申为成功所需的一切条件。
看似互不相关的企业战略和军事战略,在竞争的角度下,存在着诸多相似点,二者都需要在竞争中获取更多的资源,都以战胜对手为终极目标。
1、天时
“天时”是企业顺应市场大趋势,进入市场或者抢占市场的有利时机。
企业可以对外部环境进行分析,判断企业进入市场或者抢占市场的最佳时机是什么时候?
外部环境分析包括宏观环境与产业环境分析。企业可以采用PEST模型对政治、经济、社会和技术对宏观环境进行分析,还可以采用五力模型、生命周期模型对产业环境进行分析。
最后得出企业所面临的机会和威胁是什么?何时借助“天时”进入市场?何时借助“天时”发起进攻,夺取市场主动权,抢占商业先机。
在商场中,有很多企业把握住“天时”,例如马云在中国互联网发展初期就创建阿里巴巴,然后借助中国互联网快速发展,一举占据中国互联网购物市场。
但是也有很多企业把握不住“天时”,例如在互联网快速发展的时代,线上购物逐渐成为主流,而大润发仍然发展线下的传统零售模式,直到被阿里巴巴收购后,创始人黄明端却说:“我战胜了所有对手,却输给了时代。”
当一个企业把握不到“天时”,即使是行业的第一,也会迅速被别人取代甚至被收购。
2、地利
“地利”是指企业在某一地理位置、某一商业区域以及某一产业集群中占据市场的有利地位。
企业可以依靠自己所拥有的资源与能力进行内部环境分析,得出企业的强势与弱势,进而判断企业在某一地理位置、某一商业区域以及某一产业集群中竞争地位。
例如企业可以进行财务报表分析,看看企业是否有充足的资金用于投资与运营,增强自己的竞争能力,为抢夺市场地位做基础。
企业还可以分析出自己在某一商业领域所具备哪些竞争优势,是否拥有卓越的效率、卓越的品质、卓越的创新或者卓越的客户响应。
还可以利用KSF/VRIO框架,将自己与竞争对手进行分析,看看自己是否拥有独特的资源与能力。
最后得出企业所具有的强项与弱项,使企业清晰明白自己在某一地理位置、某一商业区域以及某一产业集群中所站的位置,充分利用自己的地形优势制定进攻的战略。
3、人和
从“天时”和“地利”的分析中可以得出企业所面临的机会与威胁、公司所拥有的强项与弱项,再结合企业的使命与目标,通过SOWT矩阵进行分析,制定出公司层、业务层、职能层战略。
企业制定的战略是需要人去完成。只要有人的地方,就有意见不合,就会有利益纷争与矛盾,而这往往会阻碍战略顺利的实施。
为了消除这些障碍,必须要保证企业能够“人和”。
“人和”是指人心一致,人与人之间团结融洽,例如企业能够凝聚人心和组织力,能够调动人力资源,齐心协力,克服困难。
企业为了能够凝聚人心,需要建立组织结构,明确人与人之间的分工与协作,工作流程与规范,制定岗位职责、权利与利益。
还需要建立组织文化,例如建立企业的使命感,树立价值观,使公司上下人心一致,全心全意完成公司制定的战略。
在现实中,“人心一致”可不是一件容易的事情。
十几年前,木屋烧烤才创业几年。有一次木屋烧烤创始人隋郑军去巡店,当时正好遭遇大雨,就只好停留在店里和店长聊天。
店长说:隋总,我给你说点真心话哈,当你看到一个客户进门的时候,是不是觉得钞票进来了?
隋政军说“是啊!”
店长说:“我们看到客户进来,就像看到鬼子进门一样。”
隋政军大吃一惊,问“为什么?”
店长说:“多烦啊,要伺候各种各样刁钻的客户。那你看到下暴雨是不是很难受?”
隋政军说“是啊,下雨了,到店的客户就会变少了,钱也赚少了。”
店长说:“我们看到下暴雨,欣喜若狂。我们期待最好每天都下暴雨。因为下暴雨,鬼子就不进村了。”
那一刻,隋政军突然之间明白了。
虽然我们都在为公司而工作,但是我们的“心”却不一样。
那怎么办呢?隋政军决定,一定要把木屋烧烤,变成公司上下“人心一致”。他到处学习,研究人性,研究组织,研究激励。
在这次疫情中,大量的餐饮公司裁员倒闭,整个行业哀声遍野,木屋烧烤生意也瞬间下降,当时有90%员工主动愿意降薪,甘愿跟着企业共度难关。
当时员工平均工资由6000块降低到2000块,只有平时工资的1/3。
同时隋政军出台了一个规定,虽然现在很困难,但只要每天业绩上涨10%,就发1000块钱的现金奖金。例如每天营业额为500块,只要营业额超过550就能得到1000块奖金。
当某一门店达到了业绩要求,公司立刻下发1000块奖金,绝不拖欠。
这条规定立刻就激发起来员工的斗志,上下团结,大家开始想各种办法自救。
有的小伙伴开始到写字楼里去派传单,有的小伙伴开发了新的适合外卖的菜品,有的小伙伴去上架了小程序。
最后,公司只用了50几天,就已经回到去年的同期水平。这靠的就是“人和”,人心一致,团结合作,共同克服难关。
在现实中,有多少公司能够做到“人心一致”呢?很少,少得可怜。
很多公司中的员工看到客户进公司都像看到鬼子进村了,他们看不到钞票进公司了。也许这就是很多企业老板埋怨员工能力不足,公司发展缓慢的原因之一吧!
4、最后的话
孙子曰:天时、地利、人和,三者不得,虽胜有殃。是以必付与而囗战,不得已而后战。
孙子说:“天时、地利、人和三项条件缺了任何一项,即使能暂时取得胜利,也必定留下后患。所以,必须三项条件齐备才能作战。如果不能三项条件齐备,除非万不得已,绝不可作战。”
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